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Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à vous justifier, conformément à la législation de l'UE.
How to find the SN?
Step 1: Flip the product over so the back is facing up.
Step 2: Locate the white label on the back. If it is missing, check all four edges of the device.
Step 3: Enter the information shown in the diagram—this is the SN.
Chers Clients Prestigieux,
Bonjour ! Pour améliorer davantage l'efficacité et la transparence du service, nous avons achevé une optimisation et une mise à jour complètes de notre système de service, et avons officiellement lancé un portail client exclusif pour vous offrir une expérience de gestion de consultations plus pratique !
Nous vous invitons sincèrement à vous connecter au portail client en utilisant l'adresse e-mail que vous avez précédemment enregistrée par message ou utilisée pour envoyer des consultations : https://apsea1.fscloud.com.cn/t/minisforum/mp/wss/index.html#/login
Pour chaque e-mail de consultation que vous envoyerez par la suite, vous pourrez vérifier en temps réel les informations suivantes via ce portail :
✅ Si la demande de consultation a été reçue avec succès
✅ L'avancement actuel du traitement et le statut le plus récent de la demande
Cette mise à jour du système résoudra complètement les problèmes tels que l'envoi non réactif des e-mails de consultation et les réponses non livrées, rendant votre communication totalement transparente, efficace et contrôlable !
Rappel Amical : Si vous constatez que nous avons complété la réponse dans le portail client mais que vous ne l'avez pas reçue dans votre boîte de réception e-mail, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de spam ou de publicité pour éviter de manquer des commentaires importants～
Merci pour votre compréhension et votre soutien constants. Nous continuerons d'itérer et d'optimiser nos services pour vous offrir une meilleure expérience !
